Telemarketing Citibank Tak Jujur

Saya pengguna Kartu Kredit CitiBank dengan nomor kartu 5421 7701 09047 xxxx atas nama Dwi Utomo Prabowo. Saya mau menceritakan sedikit tentang perlakukan yang menurut saya sangat tidak baik yang dilakukan oleh seorang Tele Marketing CitiBank. Malam 28 Maret 2007 antara pukul 19:00 - 20:00 HP saya berdering. Telepon itu datang dari Tele Marketing CitiBank, perempuan, namanya saya lupa. Pertama dia menawarkan pembayaran Hp, telepon rumah dan listrik via CitiBank one bill, tetapi karena semuanya sudah terorganisir dengan baik oleh saya, maka saya tidak membutuhkan layanan dari CitiBank. Kemudian dia menawarkan untuk mengubah Kartu Kredit saya dari Clear Card menjadi Gold Card. Saya welcome sekali, kebetulan saya butuh dana lebih untuk proses kemoterapi ibu saya yang baru saja operasi kanker payudara stadium 2.Dia menjelaskan bahwa saat ini limit kartu kredit saya adalah Rp 7.000.000 dan jika diubah ke Gold Card akan menjadi Rp 10.500.000. Bagi saya ini adalah keberuntungan sekali. Saya menyetujui lalu dia menjelaskan prosesnya, yang saya ingat adalah biayanya Rp 300.000/tahun dan akan baru ditagih Juni 2007 nanti. Saya iyakan saja dan saya tidak bermasalah dengan hal tersebut. Lalu esok harinya, 29 Maret 2007, datanglah tagihan kartu kredit CitiBank saya ke kantor Indosat di jalan Daan Mogot Km 11. Betapa kagetnya saya ternyata limit Kartu Kredit CitiBank saya selama ini memang sudah Rp 10.500.000. Kenapa si Tele Marketing itu bilang hanya Rp 7.000.000 dan menawarkan akan meningkatkan menjadi Rp 10.500.000?Langsung saya telepon CitiBank ke 69999 pukul 17:36, diterima oleh saudara Seno. Dia bilang memang saya pernah dihubungi oleh seoarang tele marketing dari CitiBank mengenai hal ini. Saya komplain keras ke Seno. Saya sampaikan ke dia bahwa saya tidak suka dengan cara Tele Marketing tersebut menawarkan Gold Cardnya. Saya mengatakan ke Seno bahwa itu penipuan. Pada kesempatan ini saya sangat menyesalkan CitiBank, sebagai sebuah perusahaan multiinternasional mempunyai seorang tele marketing yang menipu dan tidak jujur. Sayang sekali. Mohon penjelasan dari CitiBank mengenai hal ini. Dwi Utomo Prabowo0816100276Dures Sawit - JakartaPengguna CitiBank 5421 7701 09047 xxxx_________________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)