Kapok Pakai Xl yang XS Sinyalnya

Saya adalah pelanggan XL nomor 081807059xxx, saya baru saja membeli kartu ini sekitar satu pekan lalu sebagai alternatif nomor utama saya yang pasca bayar. Setelah melakukan registrasi, XL saya aktif. Tapi sejak aktif, kartu saya ini sulit sekali digunakan untuk telepon keluar, biasanya panggilan langsung mati atau network busy. Intinya, pekerjaan saya jadi terganggung karena sinyal XL yang XS ini.Saya sudah tiga kali menghubungi cust service XL melalui HP saya. Pertama katanya saya harus me-restart HP lalu kembali menghubungi jika ada keluhan. Pagi harinya saya melihat HP saya tanpa sinyal sama sekali, harus dimatikan dan dinyalakan ulang berkali2 agar dapat sinyal. Ketika dapat sinyal juga tidak bisa menelepon karena tiba2 tulisannya 'call barring active'. Padahal saya tidak pernah mengaktifkan call barring. Lalu atas saran customer service saya menekan sejumlah kode untuk menonaktifkan call barring. hasilnya, tetap saya telo saya tidak bisa digunakan. Tidak putus asa, siangnya saya coba lagi, kali ini malah tulisannya 'call barred', bahkan SMS dan telepon ke costumer service aja nggak bisa. Akhirnya harus telp lewat PSTN. Lalu dijawab oleh mba Ika, katanya itu karena kartu saya lagi di refresh, saya tunggu sampai satu jam belum beres juga. Cape deh!Sebenernya mau saya buang aja kartu XL yang XS manfaat ini. Tapi berhubung saya baru isi pulsa dan masih banyak, jadi ya terpaksa saya sementara bertahan sampai pulsa habis. Setelah ini, saya kapok pake kartu XL. Keluhan saya yang lain adalah susah menghubungi teman2 saya yang sesama XL, network busy terus apalagi kalau malam hari. Xl janjinya, XS hasilnya. (mohon identitas tidak dipublikasikan thx)

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)