Telkomsel Tidak Konsisten

Saya menjadi pelanggan kartu Halo sejak saya SMA. Sebagai pelanggan Telkomsel saya memiliki 3 nomor Kartu Halo. Yang kemudian menarik perhatian saya yaitu program Halo Club. Selang beberapa bulan semenjak diluncurkan, program ini menawarkan begitu banyak hal.Akumulasi perhitungan Halo Club yaitu selang 3 bulan terakhir ataupun rata-rata per bulan memiliki akumulasi limit tertentu. Saya pun mengecek ke Grapari mengenai Terms and Conditions nya HaloClub, dan didapati nomor saya sudah pantas menjadi HaloClub Platinum.Kalau memang akumulasi perhitungannya itu, mungkin saya sudah HaloClub dari lama sekali, tapi betapa kagetnya saya setelah saya menghubungi 111, dijawab: ohh kalau soal jadi Halo club itu tunggu telepon dari Telkomsel pusat, apakah Anda layak atau tidak menjadi HaloClub. Saya menjadi tidak mengerti, andai saya terlambat membayar tagihan telepon 1 hari saja pasti sudah terblock, tapi ini saya yang seharusnya menjadi halo Club dan menerima fasilitas itu sejak lama. Akibatnya saya harus membayar saat memasuki Telkomsel Lounge di Airport, dan tidak bisa menikmati berbagai diskon erta feature yang ada. Ini berarti telkomsel jangan membuat aturan untuk sesuatu yang tidak konsisten.Billy Lombok+628124305558 - +628124300577Jl Bukit Zaitun 11 Kleak lingk IV Manado 95115Email: b_lombok@yahoo.com______________________________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)