Saya adalah pembeli mobil MG (Moris Garage) dengan tipe MG VS HEV yang sudah menerima pengiriman unit kendaraan pada tanggal 12 Mei 2024. Pembelian di dealer resmi MG Mimosa Jemur Sari, Surabaya, Jawa timur.
Yang ingin saya tanyakan adalah, sampai saat ini STNK kendaraan belum saya terima, padahal sudah memasuki bulan ke-6 sejak mobil diterima. Untuk kelengkapan kendaraan juga belum terima yaitu Buku Garansi dan Buku Service.
Seharusnya buku Service dan buku garansi diserahkan berbarengan dengan saat mobil diterima. Sudah saya tanyakan ke pihak dealer, diinformasikan ada kendala ATPM dengan pihak dinas pemerintah terkait dokumen untuk pengurusan surat surat.
Saya menuntut pertanggungjawaban pihak ATPM untuk segera memberikan solusi terhadap permasalahan saya. Terima kasih.
Andrey
andreyca0712@gmail.com
(wwn/wwn)