Esia Main Potong Pulsa

Saya pengguna Esia No 021-98336748 saya bekerja di Bogor, yang harus pulang ke Jakarta seminggu sekali. Saya biasa mengaktifkan "ESIA GOGO" setiap saya bekerja di Bogor. Pada waktu itu sekitar 23-03-07 saya aktivasi Gogo hanya 1 hari sampai 24-03-07.Kemudian 25-03-07 saya sudah tiba di Jakarta, langsung saya cek sisa pulsa sudah kembali normal atau belum. Ternyata belum padahal Senin 26-03-07 saya harus sudah kembali ke Bogor dan harus aktivasi "GOGO" kembali dengan sisa pulsa yang pas untuk aktivasi GOGO. Saya meminta pengaktifan dengan menelepon operator GOGO berulang-ulang, tapi tidak bisa aktif juga. Sampai akhirnya Selasa 27-03-07 saya kembali telepon operator GOGO untuk kesekian kalinya. Ternyata dikabarkan tidak bisa diaktifkan karena sisa pulsa di bawah Rp 10 ribu. Saya kaget padahal tidak ada pemakaian selama 25 s/d 27-03-07. Saya disarankan untuk telepon customer yang lain dan ternyata pulsa saya yang "GOGO" pada 23-03-07 sudah dikembalikan, tapi sudah berkurang karena saya mengaktifkan atau memperpanjang nada sambung yang sama sekali tidak saya lakukan dan tidak ada pemberitahuan.CS yang saya hubungi waktu itu kalau tidak salah namanya Vita. Dia mengatakan: ibu mendapatkan NSP gratis selama 7 hari setelah itu jika ibu tidak merespon maka akan dianggap berlangganan dan otomatis akan memotong pulsa ibu dan ini ada pemberitahuan melalui SMS.Saya bingung, kok ternyata tidak ada sms pemberitahuannya! Kalau caranya seperti itu berapa banyak orang yang dirugikan dengan main potong begitu.Nur Khuzaimah081381903887/02198336748Jl Asem Baris Raya No 80 TebetJakarta SelatanEmail: aima2za@yahoo.com______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)