Pesanan HP COD Hilang Saat Retur, Shopee Hanya Ganti Rugi 200 Ribu

Keluhan

Saya merupakan salah satu penjual di Shopee. Beberapa minggu lalu barang dagangan saya berupa HP Samsung dengan tipe Galaxy M54 hilang di ekspedisi J&T saat proses pengembalian/return barang. Namun pihak Shopee hanya membayar yang ganti rugi sebesar Rp 200.000.

Setelah saya teliti ternyata selama periode tersebut saya juga mendapatkan transaksi yang sejenis. Transaksi tersebut adalah pembelian dengan metode pembayaran COD (cash on delivery) yang lalu dibatalkan tanpa alasan yang jelas. Transaksi ini terjadinya beberapa kali dan kemungkinan merupakan modus baru penipuan.

Hal ini terlihat dengan ditangguhkan pihak pembeli yang Membeli di transaksi dimana barang saya hilang. Saya juga meminta kebijakan Shopee untuk memberikan ganti rugi yang lebih kepada saya. Karena sebagai pedagang kecil kehilangan barang seharga Rp 4 sangat merugikan saya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Michael
Nomor Transaksi: 240815CHTHGR3Yjuta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

suara pembaca

Hoegeng Awards 2025

Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini

Selengkapnya

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda