Saya merupakan tenant ITC BSD sejak tahun 2005. AC sering tidak dingin, bau menyengat. Eskalator beberapa under service hingga berbulan-bulan. Toilet sering ditemukan kotor, keran air rusak, kloset rusak.
Sementara untuk kami tenant dituntut tanggung jawab dengan sanksi, denda telat satu hari service charge 3%. Membantu menarik rolling door kios macet dikenakan Rp 500 ribu. MCB kwh meter jika terjadi ngetrip hanya bersedia dibantu naikkan MCB sebanyak dua kali.
Belum lama juga terjadi kehilangan motor tenant padahal kartu member masih dipegang pemilik kendaraan. Perlu diketahui biaya sinking fund di ITC BSD ini mungkin yang tertinggi, yakni sebesar 20% dari biaya service charge.
Di mana tanggung jawab pengelola yang sudah sering kami komplain tetapi tidak juga kunjung membaik. Terima kasih.
Budi
boedi_tju@yahoo.co.id
(wwn/wwn)