.webp)
(SOLVED)
Sebelumnya saya mendapat informasi terkait pemakaian kartu kredit Bank CIMB Niaga, padahal saya tidak pernah mengajukan dan menggunakan kartu kredit Bank Niaga, bahkan kartu kredit tersebut tidak pernah saya terima. Oleh sebab itu saya melaporkan hal ini dan meminta pihak Bank CIMB Niaga untuk memblokir kartu kredit tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya sudah pernah datang ke kantor Bank CIMB Niaga (waktu itu belum CIMB) dan setelah itu tidak pernah ada kabar lagi dari Bank CIMB Niaga. Akhir tahun 2020, masih dilaporkan kredit macet atas nama saya sehingga menyulitkan dalam mendukung pengajuan kredit KPA anak saya.
Untuk menyelesaikan masalah ini, saya sudah menghubungi Call Center sudah lebih dari empat kali, tetapi belum mendapatkan solusi yang jelas. Harapan saya persoalan yang sudah sangat merepotkan saya ini bisa diselesaikan secepatnya, jika diperlukan dengan senang hati saya akan datang ke kantor CIMB Niaga.
Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya saya tunggu kabar baik dari bapak/ibu pihak Bank CIMB Niaga.
Harry
harrypuspito59@gmail.com
Tanggapan CIMB Niaga
Sehubungan dengan surat Bapak Harry yang berjudul "Ditagih CIMB Niaga untuk Kartu Kredit Yang Tak Pernah Saya Miliki" (Detik.com, 19 September 2024), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Harry.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Harry untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hery Kurniawan
Corporate Communications Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
