Speedy Distop Tapi Masih Ditagih

18 Desember 06 saya ke Plasa Telkom Yos Sudarso untuk menutup pemakaian Speedy, karena sejak awal Desember toko kami tutup dan tidak pernah menggunakan Speedy lagi. Saya disuruh membayar tagihan berjalan sampai tanggal 18 Des danbiaya penutupan per tanggal itu juga.Pada Maret ini saya tiba-tiba ditagih 1 Rp juta sekian untuk pemakaian Speedy (yang sudah saya tutup). Akhirnya saya membawa bukti-bukti pembayaran ke Plasa Telkom. Telkom dengan alasan ada pemakaian dari 5-20 Desember, maka kita tetap harus membayar Rp 300.00-an sekian.Padahal waktu isaya membayar terakhir adalah untuk sampai 18 Desember dan Speedy tidak pernah terpakai lagi mulai awal Desember. Jadi kelihatan sekali kalau Telkom berniat melemparkan beban dan tanggung jawab ke customer. Saya sama sekali kecewa. Apalagi prosedur Telkom sangat berbelit-belit dan menyusahkan. Data-data kita selalu diminta setiap kali kita akan mengurus sesuatu yngg berhubungan dengan speedy, padahal data ygan diminta ya itu-itu saja. Memangnya setiap kali data kita sudah diminta terus dibuangkah atau dibakarkah? Tolong Telkom mengoreksi diri!JuliaSunter KemayoranJakartaEmail: send2julia@yahoo.com___________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)