Fren Jawab Nurillah, Setiadji dan Rozanov

Menanggapi surat Ibu Nurillah Chandra tanggal 2 Maret 2007 lalu yang terbit di Detik.Com perlu disampaikan bahwa kami sudah menghubungi Ibu Nurillah Chandra dan yang bersangkutan telah menerima penjelasan dengan baik.Sekedar informasi tambahan, pada saat ini Mobile-8 sedang dalam proses meningkatkan kualitas layanan high speed wireless data internet kami yang menggunakan jaringan CDMA 2000 1x dan EVDO berkecepatan hingga maximum 2.4 Mbps dengan jaringan yang lebih baik, sejalan dengan komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan.Tanggapan untuk:Bapak Setiadji Sunarsandi JakartaMenanggapi surat Bapak Setiadji Sunarsan tanggal 8 Maret 2007 lalu yang terbit di Detik.Com, bersama ini kami Mobile-8 mengucapkan terima kasih atas perhatian yang telah diberikan oleh Bapak Setiadji Sunarsan selama ini dan mohon maaf atas kesalahpahaman yang terjadi.Perlu kami jelaskan di sini bahwa prosedur untuk berhenti berlangganan layanan pasca bayar paket MaxSurf adalah dengan mengisi formulir berhenti berlangganan disertai tanda tangan yang bersangkutan atau melalui surat kuasa di atas materai. Proses ini dapat berlaku secara efektif apabila seluruh tagihan pelanggan telah dilunasi, termasuk pelunasan untuk tagihan berjalan, dalam hal ini adalah pelunasan tagihan terakhir Bapak Setiadji Sunarsan yang akan jatuh tempo pada bulan April 2007.Tim Mobile-8 telah menghubungi Bapak Setiadji Sunarsan mengenai hal ini, dimana yang bersangkutan telah memahami dan menerima penjelasan tim Mobile-8 dengan baik.Tanggapan untuk:Bapak M. Rozanovdi DepokMenanggapi surat Bapak M. Rozanov tanggal 9 November 2006 lalu yang terbit di Detik.Com perlu disampaikan bahwa kami sudah menghubungi Bapak M. Rozanov dan yang bersangkutan telah menerima penjelasan dengan baik.Hormat kami,Mita Sampaguita LamiranCorporate Communications ManagerPT Mobile-8 Tbk________________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)