Kodak Bikin Kecewa Dendi

Pada 2006 saya membeli kamera Digital "Kodak type P850". Karena sesuatu hal yang saya tidak tahu, kamera tersebut mengalami kerusakan: tidak bisa hidup kembali. Karena Masih masuk dalam masa garansi (15 Juni 2007), maka saya mengirim kamera tersebut ketempat service center Okatacare Jl Gunung Sahari, Jakarta Pusat (021-4204545)pada akhir Januari 2007.Berdasarkan apa yang diutarakan oleh service centre, kamera akan diganti dengan produk baru dan penggantinya akan datang paling telat dalam waktu 3 minggu, dan saya akan dihubungi untuk mengambilnya. Hingga akhir Februari 2007, saya tidak juga dihubungi.Akhirnya saya memutuskan Kodak. Apa yang terjadi? Terjadi saling lempar melempar tanggung jawab antara oktacare service centre dan PT Aneka Warna (cabangnya). Dan kemudian dijanjikan kamera saya akan selesai dalam 1 minggu. Sampai awal Maret sudah sudah telepon 5 kali ke Oktacare service centre, hasilnya nihil. Apakah ini yang namanya profesionalitas servis? Hampir 1,5 bulan menunggu tidak kunjung kamera selesai. Jika profesional pelayanannya, harus ada skala prioritas yang dapat diberikan, atau minimal jangan berjanji jika tidak dapat ditepati. Saya menyesal dengan produk kodak dan juga purna servisnya.Dendi KPT Astra HOnda MotorTelp 021 93111432____________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)