Soal Bunga Prudential Card Danamon Visa

Saya pengguna kartu Danamon Visa (Prudential Card), No 4512-8600-0039-xxxx atas nama Royke Sumual. Saya mencurigai adanya kesalahan perhitungan beban bunga pada cycle tagihan 04/02/2007.Saya mencoba melakukan simulasi perhitungan bunga berdasarkan nilai tagihan per hari dengan suku bunga 3,49% pada cycle tersebut. Hasil biaya bunga yang saya hitung adalah Rp 274.000 (sangat berbeda dengan perhitungan pada lembar statement sebesar Rp 464.000).Pada 08/03/2007, saya mencoba menanyakan hal ini kepada Call Center 021-3435888) diterima oleh Bpk Aldo. Dia berjanji akan memberikan data hasil perhitungan tersebut keesokan harinya. Pada 09/03/2007 (sesuai dengan janji Bpk Aldo), saya kembali menghubungi Call Center diterima oleh Ibu Ulfa yang kembali berjanji akan memberikan data hasil perhitungan pada Senin (12/03/2007).Saya mencoba bersabar, dan kembali menghubungi Call Center Bank Danamon pada Senin (12/03/2007), diterima Bpk Ciko, dan hasilnya sama dengan sebelumnya. Tidak mendapatkan kepastian. Begitulah janji dan bentuk pelayanan Bank Danamon terhadap nasabahnya. Kalau terjadi kesalahan, maka kelebihan pembebanan biaya bunga pada cycle Februari, tentu pada cycle Maret 2007 kelebihan bunga tersebut juga akan dikenakan bunga kembali (Bunga berbunga). Jelas ini merugikan saya sebagai pemegang kartu kredit.Mohon pihak manajemen Bank Danamon dapat memberikan penjelasan terhadap permasalahan ini, sehingga dapat diselesaikan secara damai tanpa berkepanjangan.Royke SumualEmail:roykesumual@yahoo.com___________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)