TV Sharp Rusak Tidak Wajar

Saya membeli produk TV Merk Sharp di toko distributor Sharp Depok pada Mai 2006 type Q-Vision 20 S 20 dan no seri 9109660302588 lengkap dengan jaminan garansi service selama 3 tahun sampai Agustus 2008.Pada akhir Desember 2006 ada gangguan pada tampilan di layar berupa gelapnya gambar yang muncul. Saya coba menghubungi call centre SHARP Pulo Gadung (no pengaduan 20215552)dan kemudian di-follow up satu minggu kemudian dengan delivery home service teknisi ke rumah dan setelah diperiksa chasis harus dibawa ke workshop untuk diperiksa dan katanya ada yang harus diganti.Seminggu kemudian (awal Januari 2007) teknisi SHARP mengunjungi saya lagi untuk mengantarkan sekaligus mengintalasi chasis yang sudah diperbaiki dan Alhamdulillah gambarnya sudah normal kembali.Tetapi hanya dalam waktu -/+ 3 minggu saya terkejut karena kerusakan yang sama terjadi lagi dan kembali saya menghubungi call centre SHARP Pulo Gadung untuk diperiksa kembali. Seperti teknisi terdahulu chasis juga dibawa untuk diperbaiki dan diperiksa, dan seminggu kemudian diantar kembali karena sudah normal.Dalam tempo 2x24 jam televisi yang saya harapkan bisa menjadi sarana hiburan saat ini sama sekali tanpa ada gambar alias parah kerusakannya. Setelah kembali diperbaiki oleh teknisi serta mengganti salah satu spare partnya televisi dapat saya nikmati tidak lebih dari 2 bulan kardena 10 Maret lalu televisi saya itu kembali mengalami kerusakan yang sama yaitu gambar gelap kehitaman.Saya dapat menerima alasan pertama, sebab kerusakan adalah "wajar dari jutaan produksi pabrik ada satu produk yang cacat", tetapi ketika terjadi yang kedua, ketiga kali serta empat kalinya tentu saja hal itu saya anggap tidak wajar.Ferry Distira HPesona Kayangan - DepokEmail : fdherlangga@gmail.com_____________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)