Bank Danamon Menanggapi Ibu Isabella

Sehubungan dengan surat di detikcom (5/3/2007) perihal "Point Reward Danamon Bikin Kecewa" yang disampaikan oleh Ibu Isabella Wartongto mengenai perhitungan Point Reward untuk Kartu Kredit Danamon Green yang berakhir pada tanggal 31 Desember.Bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Isabella Waryongto untuk menjelaskan mengenai ketidaksesuaian perhitungan point akan terlihat pada lembar penagihan bulan berikutnya.Ibu Isabella Waryongto telah menerima penjelasan tersebut di atas dengan baik dan dalam kesempatan itu kami juga telah menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan petugas kami yang tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami tetapkan. Adalah merupakan komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang cepat dan terbaik untuk nasabah kami.Demikian kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.Hormat kami,Muhammad NasrulCustomer Service HeadPT Bank Danamon Indonesia TbkDanamon Card Center_____________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)