Soal Kantong Plastik Hypermart Lagi

Membaca surat dari Bp Andy R Jurnaly mengenai kantong plastik Hypermart, saya jadi teringat akan pengalaman saya yang mirip dengannya. Hari Selasa tanggal 6 Februari 2007 lalu saya pergi berbelanja kebutuhan di Hypermart Gajah Mada Plaza, Jakarta.Saat melakukan pembayaran di kasir saya dan kemudian meminta 1 lembar kantong lagi. Saat saya mengambil kantong plastik tersebut, kasir yang melayani saya dengan kasarnya menarik kembali kantong plastik itu dari tangan saya.Dengan wajahnya yang cemberut dan suaranya yang membentak dia mengatakan: Tidak boleh ya mbak!". Di sebelah kasir tersebut berdiri seseorang yang memakai seragam kemeja biru muda dan memegang walkie talkie tetapi beliau tidak mengatakan apa-apa melihat kejadian tersebut.Apakah Hypermart tidak memberikan training pada kasir-kasirnya bagaimana untuk menghandle customer secara lebih sopan? Ternyata kejadian seperti itu tidak hanya saya yang mengalami tetapi kelihatannya banyak dialami juga oleh customer Hypermart yang lainnya. Mungkin kebijakan tersebut memang diterapkan secara merata diseluruh Hypermart di Indonesia.MerryJl Semeru - Jakarta BaratEmail: mey_merry@yahoo.com__________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)