Telkom Setujui, Telkom Batalkan

Pada bulan Januari 2007 saya mendatangi Telkom Pamulang untuk menanyakan tentang prosedur pemasangan telepon baru. Pihak Telkom menyarankan untuk daftar dahulu setelah itu akan di survei. Jika lokasi memenuhi syarat maka bisa dilanjutkan proses pemasang telepon.Namun sebelum pemasangan, saya sudah harus melunasi biaya-biaya terlebih dahulu. Semua itu sudah saya lakukan, tapi setelah saya melunasi pembayaran, saya diminta untuk menunggu 1-2 minggu. setelah lama menunggu saya konfirmasi ke Telkom (petugas lapangan) dan mengatakan bahwa lokasi rumah saya belum ada jaringannya. Saya pun diminta untuk menunggu lagi. Pada Februari akhir saya konfirmasi lagi ke Telkom. Jawabnnya: Batal. Saya kecewa, kesal dan marah sekali. Kalau memang rumah saya belum bisa, kenapa pengajuan pemasangan telepon di rumah saya disetujui? Saya sangat dirugikan baik waktu, tenaga dan biaya. Saya harap Telkom tidak seenaknya dalam mengambil keputusan.PutriGriya Pamulang II PamulangTangerang - BantenEmail: putri_permata@yahoo.com______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)