Bayar Paylater Traveloka Melalui Danamas, Surat Lunas Belum Diterima

Suara Pembaca

Bayar Paylater Traveloka Melalui Danamas, Surat Lunas Belum Diterima

Tri - detikNews
Rabu, 21 Agu 2024 16:40 WIB
Keluhan

Pada tanggal 22 Juni 2024, saya telah melunasi tagihan Traveloka Paylater yang didanai oleh PT Pasar Dana Pinjaman (Danamas) dan dijanjikan bahwa surat keterangan lunas akan dikirim maksimal 30 hari sejak tanggal pelunasan. namun sampai dengan hari ini (13 Agustus 2024) surat keterangan lunas tersebut belum saya terima.

Saya sudah menanyakan secara langsung berkali - kali ke desk collector yang menghubungi saya bernama Ibu Safa melalui whatsapp, namun tidak ada balasan. Saya juga beberapa kali menghubungi ke nomor whatsapp Customer Center Danamas di no 0882-2422-2002 untuk menanyakan terkait kapan surat keterangan lunas dapat diterima oleh saya.

Namun saya selalu mendapatkan jawaban yang standar setiap kali bertanya termasuk dihari ini (13 Agustus 2024) yaitu: "Dapat kami informasikan terkait dengan kendala Bapak/Ibu untuk saat ini sedang dalam antrean penanganan oleh tim terkait kami dan jika kami sudah mendapat feedback dari tim terkait akan segera kami informasikan ke Bapak/IBu, dimohon kesediaannya untuk menunggu. Terima kasih."

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Bila dihitung sejak tanggal pembayaran pelunasan saya di 22 Juni 2024, maka sudah lebih dari 30 hari sebagaimana dijanjikan kepada saya untuk menerima Surat Keterangan Lunas.

Oleh karenanya, saya meminta kepada Manajemen PT. Pasar Dana Pinjaman atau dikenal dengan Danamas yang membiayai fasilitas Traveloka Paylater saya untuk dapat menindaklanjuti permasalahan ini dan memberikan Surat Keterangan Lunas saya pada kesempatan pertama, agar dapat memberikan ketenangan untuk saya dari kemungkinan adanya pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab di kemudian hari. Terima kasih.

ADVERTISEMENT


Tri
Nomor Kontrak: LO19030085579



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads