Bayar PLN Via ATM Mandiri Gagal

Kejadian ini saya alami pada Januari 2007. Anak saya yang di Jakarta memberitahu saya bahwa tagihan listrik bulan Desember sudah ia bayar lewat ATM Mandiri dengan ID pelanggan 515420030650 atas nama Tulus Setiawan. Sebagai orang awam saya pun kaget dan sedikit tidak percaya kalau tagihan listrik bisa dibayar dari jarak jauh lewat ATM. Anak saya bilang besar tagihan adalah RP 13400. Keesokannya saya datang ke tempat pembayaran listrik untuk menanyakan apa benar untuk tagihan listrik saya bulan Desember sudah di bayar. Saya kaget ketika mendapat laporan dari petugas bahwa tagihan belum di bayar. Sebagai orang awam saya tidak bisa berbuat apa - apa. Akhirnya saya bayar tagihan listrik saya. Dan memang nominal tagihan sama dengan yang disebutkan anak saya. Dengan ini saya mohon kepada pihak PLN dan Bank Mandiri untuk lebih memperhatikan kinerja sistemnya. Ini tidak hanya menyangkut uang Rp 13.400, tapi lebih luas lagi menyangkut hak - hak konsumen.Tulus SetiawanJl T Amir Hamzah, Nanggungan Kec/Kab Pacitan, Jawa Timur 63551

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)