.webp)
Keluhan
Pagi ini saya melakukan transaksi klikBCA untuk pembayaran kartu kredit HSBC, saat itu tertulis pesan transaksi gagal. Setelah saya cek saldo saya, ternyata saldonya berkurang senilai transaksi yang dinyatakan gagal tersebut. Setelah melaporkan ke Halo BCA, saya diminta menunggu sampai hari Senin.Yang menjadi pertanyaan saya, kenapa transaksi gagal bisa memotong rekening? Dan setahu saya dalam sistem perbankan, jika suatu transaksi dinyatakan gagal, seharusnya dilakukan "reversal" atau pembatalan transaksi secara otomatis oleh sistem pada saat itu juga, bukannya harus menunggu proses penjurnalan ataupun proses akhir hari. Apakah ini pertanda sistem banking di Bank BCA masih lemah?Hari CahyadiTelp : 08156860868 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
