Mana Tanggung Jawabmu, Telkomsel?

Saya adalah penjual voucher/pulsa produk Telkomsel. Kurang lebih sudah dua bulan ini saya jadi korban sistemnya Telkomsel.Waktu itu saya mengisi pulsa ke HP konsumen,tapi pulsa tersebut tidak masuk ke HP yang saya isi. Pulsa tersebut masuk ke HP orang lain yang jauh di sana. Memang pulsa tersebut waktu masuknya sama sewaktu saya mengisikan voucher tersebut. Kejadian tersebut tidak cuma sekali saya alami.Ada dua buah voucher As Rp 50 ribu sama Simpati Rp 50 ribu tiga kali. Kasus tersebut tidak saya sendiri yang mengalami, banyak rekan lain yang bernasib seperti saya. Sampai sekarang kasus tersebut masih sering saya alami terutama di voucher As Rp 25 ribu.Saya sudah complain ke Grapari Pekanbaru. Kata costumer di Grapari itu tidak ada penggantian kalaupun ada itu pulsa akan masuk ke HP yang pertama kali mendial no voucher tersebut. Kalau memang begitu terus bagaimana kerugian pihak counter? Apa Telkomsel tidak berfikir sampai segitu? Dan kalau mengisi pulsa melalui M-kios kalau pending segera diproses donk jangan harus menunggu 2x24 jam itu pun belum pasti masuk. User mengisi pulsa karena ingin segera menggunakan pulsanya, tapi kenapa harus menunggu 2x24 jam yang belum pasti masuk. Berapa untungnya jual pulsa? Semoga kejadian ini tidak terulang kembali085265536677

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)