TIKI JNE Mengecewakan

Beberapa saat yang lalu saya melakukan pengiriman dokumen ke Swedia menggunakan jasa TIKI JNE international service. Pengiriman yang pertama tertanggal 28 Desember 2006 (airwaybill number 1083209220003) dan 31 Januari 2007 (airwaybill number 1095015330005) dengan alamat tujuan yang sama. Pengiriman pertama sampai di tujuan pada tanggal 2 Januari 2007 sedangkan pengiriman yang kedua pending. Ketika mencoba konfirmasi mengenai hal ini ke bagian costumer servicenya dijawab dengan alasan alamatnya tidak jelas dan pihak JNE berdalih bahwa data mereka hanya sampai tiga bulan ke belakang jadi tidak bisa di kroscek dengan pengiriman pertama, maka saya disarankan memberikan no telepon di Swedia untuk dikonfirmasi. Anehnya kenapa kiriman pertama sampai di tujuan sedangkan yang kedua pending, sedangkan alamatnya sama? Perusahaan jasa pengiriman terbesar di Indonesia masih memiliki system yang buruk dan tidak jelas, sedangkan pada websitenya JNE menerangkan mereka mendapatkan Superbrands and Master of costumer satisfaction. Bagaimana tanggung jawab TIKI JNE?021-92771765

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)