N73 Sering Hang & Purnajual Jelek

Saya pengguna Nokia N73 sejak Oktober. Dari awal pembelian N73 sering hang tapi makin lama frekuensinya makin parah sehingga hampir setiap terima telepon HP dalam keadaan hang dan re-start sendiri sehingga saya harus menelepon kembali ke penelepon sehingga menambah biaya telepon. Bulan November saya bawa service ke Nokia Centre Kelapa Gading, setelah 3 hari selesai HP masih tetap sering hang walaupun frekuensi berkurang tetapi tombol volume samping body jadi rusak/tidak berfungsi. Tanggal 15 Januari 2007 saya masukkan kembali HP dalam keadaan mati total ke Nokia Centre Kelapa Gading (job order K87282-2) tetapi tidak ada pemberitahuan kapan HP selesai diperbaiki. Saya harus bolak-balik setiap 3 hari sekali untuk menanyakan progressnya. Baru setelah 2 minggu saya dapat SMS bahwa HP dibawa ke lab pusat dengan estimasi 2-4 minggu ke depan apalagi ditambah dengan alasan banjir di kawasan Kelapa Gading operasional tidak dibuka sampai waktu yang tidak ditentukan. Dengan layanan purna jual yang jelek ini, saya terganggu sekali berkaitan dengan aktivitas pekerjaan saya dimana banyak phone book dan data-data penting terpending walaupun saya sudah back up data di komputer. Mohon tanggapan dari NOKIA selaku produsen mengenai layanan purna jual produk Nokia N73.0811-899978

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)