Citibank Telah Memberi Solusi

Beberapa saat setelah saya mengirimkan keluhan atas pelayanan kartu kredit Citibank, salah satu staf Citibank menghubungi saya dan menyampaikan penjelasan mengenai dua pertanyaan yang saya ajukan di Surat Pembaca Detik dot Com pada Senin 5 Februari 2007.Hari ini, Jumat 9 Februari 2007 saya mendapatkan fax dari Citibank berisikan rincian perhitungan interest seperti yang saya minta.Overlimit Fee yang saya permasalahkan sudah diselesaikan oleh pihak Citibank dan dijanjikan akan ditampilkan di printout statement bulan Maret 2007.Harapan saya, Citibank lebih dapat meningkatkan kualitas kerja sistem untuk memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggannya, karena kepuasan pelanggan dapat menjadi media advertorial yang terbaik dibanding media lain.Sekian dan terimakasih.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)