.webp)
Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan nomor pelanggan: 2000754, Internet mati dan penanganan mengecewakan Myrepublic. Keluhan saya adalah perihal gangguan internet dari tanggal 9 Juni 2024 pukul 10.30 dan sampai dengan 18 Juni 2024 pukul 21.00 internet masih mati dan respons dari CS MyRepublic mengecewakan.
Setiap Hari menanyakan update kepada CS MyRepublic selalu tidak jelas kapan internet akan normal lagi. Dikirimkan email setiap 2x24 jam sekali sedang ada gangguan. Tetapi apa gangguan dan kapan selesai tidak ada respons sudah 10 hari internet masih mati
Kepada MyRepulic mohon tanggapan dan solusi yang memuaskan kami sebagai pengguna layanannya. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Adry
Nomor Pelanggan 2000754
Tanggapan MyRepublic
Terima kasih kepada Detik.com atas penayangan Suara Pembaca Bapak Ardy pada tanggal 21 Juni 2024 dengan judul "Internet MyRepublic Putus Mati Lebih dari 10 Hari."
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menanggapi keluhan Bapak Ardy, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Ardy. Kami ingin menginformasikan bahwa gangguan ini disebabkan oleh kabel yang terputus akibat relokasi dan perapihan kabel, yang membutuhkan waktu untuk penanganannya. Kami telah berdiskusi dan mengkomunikasikan informasi ini kepada pelanggan yang bersangkutan.
Kami juga telah mengambil langkah-langkah solusi yang disetujui oleh pelanggan dan akan memproses kompensasi sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaannya kepada MyRepublic.
MyRepublic
(wwn/wwn)
