Migrasi Matrix Sudah Beres

Sekitar beberapa saat setelah email saya dimuat oleh detikcom, pihak Indosatdiwakili oleh Ibu Merli Astiani menghubungi saya untuk menanyakan kasus yang saya ajukan di detikcom tersebut.Akhirnya dibantu oleh beliau untuk mengatasi masalah migrasi dari Mentari ke Matrix yang telah amat merepotkan dan merugikan saya. Dan per tanggal 31 Januari 2007 pada sekitar Pk 17.00 proses migrasi tersebut akhirnya terselesaikan. Ketika itu pun saya bertanya mengenai hal apa yang menjadi penyebab terjadinya"kekacauan" ini, dan saat itu jawaban yang diberikan oleh pihak Indosat masih kurang memuaskan. Dan Ibu Merli Astiani mengajukan untuk menemui saya dan akhirnya terjadilah pertemuan tersebut pada tanggal 01 Febuari 2007. Pihak Indosat diwakili oleh empat orang personel termasuk Ibu Merli Astiani dan Bpk. Adriansyah untuk menjelaskan kasus ini dari pihak Indosat dan penjelasan itu dapat saya terima.Dengan ini berarti masalah migrasi matrix yang merepotkan itu sudah terselesaikan, walaupun pada tanggal 3 Februari 2007 yang lalu Matrix saya mengalami drop yang mungkin disebabkan oleh fenomena alam. Saya harap kejadian serupa tidak terulang kembali baik terhadap saya ataupun siapa pun, dan semoga sistem serta kecakapan dalam menangani konsumen dapat lebih baik lagi. Saya juga mengucapkan terima kasih atas tanggapan dari pihak Indosat. Terimakasih.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)