Ada Pencuri di Air Asia

Saya adalah penumpang pesawat Air Asia tanggal 10 Januari 2007 pukul 11.30 dengan nomor penerbangan QZ 7212 dari Jakarta tujuan Surabaya dengan 1 tas bagasi nomor Sub131904. Setibanya di Surabaya, seperti biasanya menunggu tas koper yang disimpan di bagasi pada bagian conveyor (ban berjalan). Alangkah kagetnya tas koper saya kuncinya dalam keadaan tercongkel. Setelah saya periksa, amplop yang berisi uang sekian juta rupiah sudah hilang.Saya komplain kepada petugas Air Asia di Bandara Surabaya tetapi jawabannya tidak memuaskan bahkan cenderung menyalahkan saya karena memasukkan uang dalam tas. Sudah mengalami musibah masih disalahkan lagi. Petugas melayani saya di tengah kerumunan orang banyak di pinggir ban berjalan. Saya protes, minta dibicarakan di ruangan tertutup jangan dijalanan umum. Dengan berat hati petugas membawa saya ke ruangan kecil yang tak lain adalah loket penjualan tiket. Petugas tidak simpatik, pasif dan cenderung melihat kejadian kehilangan seperti ini sudah biasa. Bukankah kewajiban Air Asia menghantarkan bagasi dari tempat keberangkatan sampai diterima kembali dengan aman dan selamat? Saya juga melapor pada bagian keamanan Bandara Surabaya untuk menanyakan keberadaan kamera CCTV yang mengawasi penurunan barang sampai ke ban berjalan tetapi jawabannya tidak punya.Sampai hari ini tidak ada kabar berita kelanjutannya. Hati-hati bila anda bepergian dengan Air Asia.08158752225

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)