Penipuan oleh LippoBank

Saya adalah salah satu nasabah Kartu Kredit Master Bank Lippo. Pada tanggal 9 atau 10 Januari saya ditelepon oleh marketing Lippo, kalau tidak salah dengan Ibu Risa. Dia memberitahukan bahwa saya adalah nasabah terpilih untuk mendapatkan paket kerjasama Lippo dan Xplor yaitu berupa Handphone Nokia 6240 dan kartu berlangganan Xplore dengan harga 220 ribu/bulan selama setahun. Karena saya melihat bahwa Nokia yang diberikan bagus dengan perkiraan Nokia 6240 adalah barang keluaran baru dari Nokia di atas type N 6230 maka saya tertarik dengan perhitungan perhitungan dan menyetujui pembelian paket tsb.Setelah itu saya melihat paket tawaran tersebut ke Lipponet banking, alangkah terkejutnya saya bawah untuk paket 220 ribu, tidak ada sama sekali N6240 yang ditawarkan kepada saya, begitu juga dengan paket-paket di atasnya, lalu saya langsung mencari cari type N6240 di internet. Bertambah terkejutnya saya bahwa type tsb belum ada di pasaran. Maka saya langsung menghubungi customer service Lippo untuk complain dan membatalkan transaksi saya tsb. Mereka mengatakan pembatalan tsb dikenakan biaya Rp 25 ribu. Saya sanggupi biaya tsb untuk pembatalan transaksi saya tsb, walaupun saya sebenarnya tidak mau membayar biaya pembatalan dikarenakan saya sudah merasa dibohongi, ditipu oleh pihak marketing Bank Lippo dengan memanfaatkan ketidaktahuan nasabahnya untuk menjual produk produknya, dengan iming- iming mendapatkan Nokia 6240 tsb. Saya diberitahukan akan dikonfirmasi kembali sekitar 2 atau 3 hari ke depan.2 atau 3 hari saya tunggu tidak ada yang menghubungi saya dari pihak Lippo. Kemudian pada hari Senin tanggal 15 Januari 2007 saya dihubungi oleh pihak XL untuk menanyakan alamat saya, lalu di situ saya menanyakan HP apa yangakan saya terima nanti, pihak XL tidak mengetahui HP apa yang saya dapatkan nanti dia hanya memberitahukan silhkan hubungi CS Lippo saja. Esok harinya 16 Januari 2007 sekitar jam 10 saya dihubungi oleh pihak Lippo bahwa saya akan mendapatkan type Nokia 6020 dan akan dikirim pada 20 Januari 2007, diberitahukan bahwa type ini sudah bisa 3G, Oleh karena itu saya mengiyakan dikarenakan tidak apa-apa digantikan dengan type yang bisa 3G. Sekali lagi saya merasa dibohongi dan ditipu setelah saya mencari informasi tentang type dan harga yg ditawarkan ternyata type 6020 itu sama sekali bukan HP 3G . Maka saya langsung menghubungi CS Lippo, kenapa complain dan pembatalan saya belum dijalankan setelah lebih dari 5 hari, Maka oleh pihak CS Lippo akan dibuatkan laporan baru lagi dan dijanjikan untuk dihubungi segera. Esok harinya saya menghubungi kembali dan dikatakan bahwa sedang diproses, hari Kamis saya hubungi kembali, masih dalam proses. Jadi hari ini saya menunggu keputusannya dari pihak Lippo dengan pembatalan transaksi saya ini, yang memang saya lakukan pembatalan karena saya merasa dibohongi dan ditipu oleh pihak Marketing Lippo. Saya tunggu konfirmasi dari Pihak lippo sampai saat ini saya belum dihubungi. Saya kecewa pada LippoBank.08161663078

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)