AirAsia, Murah Kok Mau Nyaman

Saya memesan tiket di AirAsia via internet untuk keberangkatan Jakarta Medan PP dengan berangkat tanggal 22 Agustus 2006 dan kembali 25 Agustus 2006. Istri pergi bersama anak saya yang masih berumur 13 bulan. Setelah melakukan check in untuk istri saya mendapatkan informasi bahwa tempat duduk bebas, jadi tidak ada nomor untuk penempatan tempat duduk seperti penerbangan lain, dan saya menginformasikan hal ini ke istri saya. Saya sungguh sangat kecewa ketika mendengar pengalaman istri saya ketika kembali dari Medan menuju Jakarta. Dengan bersusah payah istri saya mendapatkan tempat duduk dengan cara agak berebutan tanpa ada bantuan dari kru pesawat untuk ibu yang membawa anak. Setelah mendapatkan tempat duduk, istri saya dikejutkan oleh pramugari Air Asia yang mengusir istri saya dari tempat duduk yang ditempatinya dengan alasan bahwa tempat duduk tersebut telah di- reserve. Kan aneh, katanya tempat duduk itu bebas, kok bisa reserve. Tetangga di kiri dan kanannya juga diusir dengan alasan yang sama, istri dan tetangga-tetangganya sempat protes akan tetapi tetap aja si Pramugari ngotot, yang pada akhirnya dengan bersusah payah istri saya mencari tempat duduk baru, dan sungguh mengecewakan lagi tanpa ada bantuan sedikit pun dari si pramugari yang terhormat. Istri saya sempat menantang akan melaporkan sang pramugari dan sang pramugari malah menantang dan dengan menyebutkan namanya.Dari pengalaman ini saya dan istri saya sepakat, kalau tidak akan pernah memakai AirAsia walau tiketnya murah, Apalagi kalau pergi bersama keluarga/anak kecil karena Air Asia tidak bedanya dengan Metro Mini Jakarta, sungguh mengecewakan dan slogan Air Asia lebih cocok: murah kok mau nyaman.rezaginting@gmail.com 021.30107874

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)