Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima

Suara Pembaca

Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima

Wemphy - detikNews
Jumat, 19 Apr 2024 14:01 WIB
Keluhan

Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.

Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi pengiriman lainnya. Hari itu juga dana dikembalikan, namun hanya biaya pembelian barang. Untuk biaya ongkos kirim tidak dikembalikan.

Tokopedia Care yang saya hubungi berjanji melakukan pengecekan ulang. Beberapa kali saya tanyakan ke Tokopedia Care hanya mendapat jawaban sedang ditindaklanjuti. Namun ampai hari ini belum ada kejelasan mengenai pengembalian biaya ongkos kirim tersebut.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT


Wemphy
Resi Pengiriman: TLJE3DEG3RY0HV5D
Nomor Transaksi: INV/20240223/MPL/3753699206



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads