Refund dari Carrefour MT Haryono Kurang

Tanggal 1 Januari 2007 sekitar pukul 21.30 saya berbelanja di Carrefour MT Haryono. Termasuk dalam barang belanjaan adalah 1 karton PaperOne A4 70gr (5 rim). Saat membayar di kasir ternyata harga 5 rim adalah Rp 122.2500,- (@Rp 24.500,- bukan @Rp 22.500,- seperti yang yang tercantum dalam harga promosi). Saya bertanya di Informasi ternyata harga 1 karton berbeda dengan harga promosi @Rp 22.500,-/rim dan oleh petugas di Informasi kertas tersebut diminta kembali dan uang saya direfund. Saya tidak sadar bahwa uang yang direfund tersebut hanya sejumlah Rp 102.500,- yang seharusnya Rp 122.500,- sesuai bon pembelian kertas yang dicancel (15/18/724/6783 21/28 01/01/07). Setelah saya kembali ke rumah pukul 22.00 saya terkejut karena ternyata uang refund hanya Rp 102.500,-. Karena saya sudah di rumah dan waktu sudah pukul 22.00 saya putuskan untuk tidak kembali ke Carrefour karena sudah waktu tutup. Saya hanya menyesalkan kenapa petugas tersebut bisa salah memberikan kepada saya uang refund yang kurang Rp 20.000,-. Bagaimana dengan case saya ini? Saya tidak tahu seberapa sering ini terjadi dan kalau seperti ini sering terjadi pastinya sangat merugikan customer. Mohon tanggapannya segera, terima kasih.0812-8959-354

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)