Terimakasih Operator 9700

Sehubungan dengan surat saya tanggal 27 Desember 2006 yang berjudul "Operator 9700 Menyesatkan", pada sore harinya dari pihak 9700 telah menghubungi saya dan menyelesaikan permasalahan dengan bijak.Terima kasih kepada detikcom sebagai penjembatannya.JAWABAN OPERATOR 9700:Sehubungan dengan tulisan yang disampaikan oleh Sdr. Dheo mengenai "Operator 9700 Menyesatkan" melalui detikcom (Rabu, 27/12/2006 09:53) di kesempatan ini dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi customer yang bersangkutan a/n Bpk Dheo secara langsung untuk memberikan penjelasan mengenai kesalahpahaman yang terjadi dan atas permasalahan tersebut telah kami selesaikan dengan customer.Dapat kami jelaskan bahwa permasalahan tersebut terjadi karena sesuai dengan prosedur yang ada dan kami selalu menyertakan nomor customer service dalam setiap SMS yang di terima customer supaya apabila customer kurang memahami dapat langsung menanyakan pada customer service kami di jam kerja.Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan Terima kasih.PT Semesta Tirta Antara RayaTtdCustomer Care and Service

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)