Kecewa Layanan Bank Mandiri

Pada hari Sabtu tanggal 23 Desember, karena ada suatu transaksi yang membutuhkan layanan segera, maka saya membuka rekening di Bank Mandiri Pondok Indah Mal. Pada hari itu sekitar jam 16.00 saya mendapatkan buku tabungan dan kartu ATM, dan dijanjikan bahwa kartu ATM akan dapat digunakan pada jam 18.00 hari itu juga.Pada hari minggu pagi, ketika kartu ATM akan saya gunakan untuk mengambil dana, ternyata kartu ATM saya tidak bisa digunakan. Sore harinya saya kembali ke Bank Mandiri PIM untuk menanyakan kartu ATM, karena pada hari itu parkir di PIM sangat susah sehingga saya tidak dapat tempat parkir, maka saya meminta istri saya turun untuk menanyakan hal tersebut. Oleh CS Bank Mandiri pada saat itu dikatakan bahwa apabila apabila membuka rekening pada hari Sabtu, maka kartu ATM akan efektif pada hari kerja berikutnya, hal ini tidak sesuai dengan penjelasan oleh CS sebelumnya. Saya sangat kecewa pada layanan Bank Mandiri, yang penjelasan CS nya bisa berbeda-beda, dan tidak ada kata maaf dari CS nya. Akibat layanan yang tidak memuaskan ini, maka merugikan buat saya.Hal ini adalah kekecewaan saya untuk kedua kalinya atas layanan Bank Mandiri.prasetyas@gmail.com No rekening : 101 - 00 - 0480XXXtelepon di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)