Mango Tidak Profesional

Saya sekadar berbagi pengalaman berbelanja di Mango (salah satu toko busana yang katanya memiliki reputasi internasional) di saat sale (harga khusus), pada tanggal 15 Desember 2006 yang lalu pada saat sale pada jam 10.00 kami (saya dan 3 orang teman) tiba di toko Mango di Pondok Indah Mall 2, kami kebetulan pengunjung pertama di sana, sehari sebelumnya kami juga sudah datang ke toko ini atas undangan salah satu bank, salah satu rekan saya menanyakan salah satu tas yang kebetulan sudah dibeli oleh salah satu teman kami tapi jawabannya sudah tidak ada. Sampailah kami mengantre untuk melakukan pembayaran di kasir, ketika giliran teman saya yang kebetulan berada di depan saya tiba-tiba kasir 4 yang bernama Dewi menyetop dan meminta kami menunggu karena di sebelah kiri kami telah berdiri seorang ibu beserta beberapa orang stafnya dengan barang belanjaan yang menurut saya sangat banyak, termasuk tas yang tadi ditanyakan oleh teman saya yang sudah tidak ada. Staf Mango lainnya bernama Rahma sibuk membantu ibu tersebut tanpa memperdulikan antrean yang panjang. Tentu saja kami memprotes perlakuan tersebut, alasan kasir yang bernama Dewi komputernya hang.Padahal dengan jelas kami melihat pegawai lain yang bernama Rahma melakukan pembayaran dengan cara melepas safety pin dari barang-barang ibu tersebut yang oleh mereka dipanggil dengan sebutan "bunda", dengan cara sembunyi-sembunyi (berjongkok) di bawah meja kasir.Sungguh suatu perbuatan yang tidak profesional dan mohon perhatian PT.Mahagaya Perdana, apakah melayani pelanggan dengan cara melihat berapa jumlah pembelian barangnya? Padahal di kasir 5 sebelah kami terdapat juga seorang ibu yang turut sabar mengantre dengan jumlah yang pembelian yang tidak sedikit menurut saya.Sekali lagi saya imbau agar pihak PT.Mahagaya Perdana melakukan pengecekan di toko-toko mereka selama berlangsungnya sale (harga khusus) untuk menghindari hal-hal yang merugikan pelanggan Anda, bukankah Anda tidak akan maju tanpa pelanggan?eatgv@yahoo.com0811-157345

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)