Kecewa Layanan Antar Hypermart KTC Kelapa Gading

Hari Minggu tanggal 17 Desember 2006 istri saya bersama saya membeli lemari es Toshiba dengan cara kredit melalui Adira, jenisnya saya lupa, yang jelas ukuran sekitar 400 liter. Pembelian atas nama istri saya Rini Setiawati. Karena alamat pengantaran di Rawamangun (di luar Kelapa gading) maka oleh Hypermart dikenakan biaya antar sebesar Rp. 53.000,- Sudah kami bayarkan di kasir.Hari Senin, kami sudah pesan kepada pembantu di rumah bahwa akan ada yang mengantar kulkas tersebut. Sepulang dari kantor, kami (saya dan istri bekerja) mendapatkan cerita yang sangat tidak menyenangkan.1. Sopir pengantar ketika datang ngedumel karena susah mencari alamat"Wah susah nyari alamatnya nih, udah muter-muter..mesti ada uang rokoknya nih." Padahal rumah saya teletak di jalan besar dan dari Jalan Kelapa Gading Boulevard tinggal lurus saja, karena rumah saya ada di sisi kanan , hanya tinggal putar balik saja.2. Membawa kulkas yang cukup besar, hanya diantar sendirian.Lalu pembantu di rumah yang kebetulan keduanya perempuan, salah satu inisiatif minta tolong tukang rokok dan tukang tambal ban depan rumah. Coba rumah saya nggak ada warung rokok atau tambal ban yang bisa diminta tolong. Seumur hidup saya beli barang electronik yang diantar, biar cuman TV 21" biasanya diantar dengan minimal 2 orang. Kami bayar loh untuk biaya pengirimannya.3. Yang saya nggak habis pikir, kardus bawah jebol, lalu karena repot waktu menurunkan, lalu si pengantar merobek kardus tersebut. Jadi saya datang kulkas tersebut sudah tidak berkardus lagi. Walau kardusnya ditinggal, tetap saja kami kecewa dan jadi berpikiran yang tidak-tidak Padahal kulkas tersebut akan kami kirim lagi dalam waktu dekat.4. Terakhir, si pengantar tersebut langsung minta uang rokok lagi dan dijawab tidak ada. lalu dia pergi dengan ngedumel dan membanting pintu mobilnya. Kami memang tidak memberikan tip karena kami harus membayar biaya antarnya. Terus terang, kalau beli barang electronik, biasanya kami beli di salah satu toko sejenis , tapi karena di Hypermart KTC gampang parkir, kami lalu pindah untuk belanja bulanan dan tentunya berkeinginan belanja electronik di sana. Padahal di sana di lantai 3 ada pusat electronkc juga, tapi saya nggak mau, karena kaca mobil saya ditempel stiker dia tanpa izin, Dengan kejadian ini, kami paling tetap akan berbelanja bulanan saja. Untuk electronik dan barang yang harus pakai diantar kami akan berpikir ratusan kali. Udah bayar, kita mesti keluarin tenaga juga, dimintain duit juga..bram@indo.net.id 0811862726

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)