Keluhan
Tertarik akan promosi sepeda motor Bajaj Pulsar, pada tanggal 4 Desember saya memesan 1 (satu) unit via dealer di Jl Samanhudi, Jakarta. Dilayani oleh Bpk Usman dan pembelian kredit via leasing. Sore harinya saya ditelepon surveyor untuk janji bertemu dan survey serta mengumpulkan fotokopi data-data pribadi sekitar jam 6 petang. Namun, hingga jam 9.30 malam surveyor tidak juga datang.Esok hari (5/12) pagi surveyor kembali membuat janji jam 6-7 petang untuk bertemu. Ternyata surveyor datang jam 9.45 malam, sungguh dedikasi yang luar biasa. Tanpa banyak tanya surveyor menyodorkan aplikasi kredit untuk ditandatangani tanpa penjelasan. Setelah selesai, aplikasi dibawa berikut fotokopi data pribadi dalam satu map putih besar. Sebelum pergi surveyor mengatakan, jawaban Leasing paling lambat hari Kamis (7/12).Kamis (7/12) siang saya mendapat kepastian aplikasi kredit saya disetujui, Dealer hanya menunggu PO sementara dari leasing sebelum mengirim sepeda motor. Saya diminta melunasi uang muka.Jumat (8/12) pagi saya transfer pelunasan uang muka via Bank Niaga Kampung Melayu ke rekening dealer di Bank Artha Graha. Belum sempat saya keluar dari bank, telepon berbunyi, saya mendapat kabar yang sungguh luar biasa. "Data Pak Cahya hilang di Leasing. Kami tidak bisa kirim motor karena Leasing tidak mengeluarkan PO". Hari itu juga, leasing meminta tanda tangan dan fotokopi data ulang. Saya tidak merespons, karena berpikir map besar saja bisa hilang apalagi BPKB?Sabtu (09/12) saya setuju untuk survey ulang dengan kondisi tertentu. Senin (11/12) pagi leasing setuju atas kondisi yang saya ajukan, dan akan datang senin petang jam 6-7 malam. Seperti mengulang kejadian sebelumnya, surveyor tidak datang pada hari itu. Esok hari datang surveyor pengganti itu pun sudah jam 9 malam.Siang harinya (11/12) saya telepon ke Dealer menanyakan motor yang siap kirim, jawaban Dealer sangat fantastis, "Stok habis" tunggu pengiriman dari ATPM hari Rabu atau Kamis. Hari Kamis (14/12) saya telepon Dealer jawabannya "Motor belum ada, ada kendala di bea cukai". Kemungkinan motor siap Selasa (19/12) siang. Lalu untuk apa saya diminta transfer pelunasan uang muka? Unit motornya sendiri tidak ada. Begini caranya menipu?Alamat dan telepon pada redaksi Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































