.webp)
(SOLVED)
Saya adalah nasabah kartu kredit Citibank Visa Premier sejak tahun 2018 yang menerima penawaran pinjaman Citiloan dari tele marketing dengan program cashback di bulan Oktober 2023. Mulai November 2023, Citibank Indonesia diakusisi oleh UOB Indonesia.
Sampai Desember 2023, cashback yang dijanjikan tidak kunjung dikirimkan sesuai janji, saya sampaikan keluhan dan setelah menunggu satu bulan serta cicilan terus berjalan, akhirnya dijawab dengan alasan belum eligible.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya tidak setuju dan terus meminta hak saya karena telemarketing Citibank-UOB menawarkan cashback tanpa embel-embel dan saya meminta bukti rekaman dibuka saat penawaran awal. Namun sampai 16 Januari 2023, UOB Indonesia terkesan tidak mau tahu dan bertele-tele dengan membuat empat tiket berbeda gar cicilan saya terus dibayarkan tanpa cashback yang dijanjikan.
Tolong tanggapan UOB Indonesia agar permintaan nasabah membuka rekaman telemar keting dipenuhi kecuali memang UOB hanya mencari keuntungan semata dengan sengaja menawarkan cash back yang sampai saat ini belum diberikan.
Harry
Nomor Laporan 231213122353, 231221142342, 240109153581, 240117113863
