Cashback Transaksi Paper ID Tidak Diberikan

Pada tanggal 05 Februari 2024, saya melakukan transaksi pembayaran Paper Out ke supplier menggunakan aplikasi Paper ID dengan kode promo VISAPPRSCCO11. Sebelum melakukan pembayaran saya telah memastikan bahwa kode promo berhasil terinput dan telah berhasil berikut nominal cashback sebesar 0,3% pada halaman pembayaran.

Namun cash back yang dimaksud tidak kunjung dicairkan dan tidak dikreditkan ke saldo baik dari pihak customer ataupun supplier. Saya mencoba menghubungi pihak Paper ID pada tanggal 18 Februari 2024 namun jawaban dari pusat bantuan mereka menyatakan kalau transaksi saya tidak memenuhi persyaratan karena bukan termasuk invoice.

Tentu saja ini sangat membingungkan mengingat pada saat pembayaran kode promo tersebut telah berhasil dipergunakan. Mohon kepada pihak terkait agar memberikan promosi sesuai dengan yang dijanjikan dan memberikan penjelasan lebih lanjut.

Tony
tntptmtony@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait