Jangan Pakai ATM BCA untuk Tarik Tunai Rekening Permata

Saya pemegang rekening Bank Permata No Rek. 400000XXXX No Kartu 4893 8584 6008 XXXX. Pada tanggal 29 November 2006 sekitar jam 21.15 melakukan transaksi penarikan tunai sebesar Rp 100.000,- di ATM BCA Alfamart Jl. M. Kafi I Jagakarsa, ATM tidak mengeluarkan uang dan transaksi dinyatakan gagal oleh ATM tersebut, kemudian saya coba transaksi info saldo dan dinyatakan gagal juga. Karena penasaran saya coba sekali lagi melakukan transaksi penarikan tunai tetap dinyatakan gagal. Jadi saya melakukan 2 transaksi penarikan tunai dan 1 transaksi info saldo yang semuanya di nyatakan gagal oleh kotak dialog ATM.Tanggal 30 November saya melakukan transaksi penarikan tunai dan terkejut melihat saldo saya berkurang. Setelah saya lihat di list transaksi internet banking Permatabank ternyata ada 3 pendebetan untuk transaksi di ATM BCA yaitu:1. Tarik tunai ATM Prima (BCA) Rp 100.000,-2. Biaya adm switch informasi saldo Rp 3.000,-3. Biaya adm switch tarik tunai ......Rp. 5.000,-Berarti 2 dari 3 transaksi saya dinyatakan berhasil.Tanggal 30 sore saya menghubungi Permatatel, diterima oleh Bpk Irwan, dan disarankan untuk membuat surat pernyataan keberatan untuk transaksi tersebut dan untuk investigasi ke Bank BCA yang memerlukan waktu kurang lebih 2 minggu.Tanggal 1 Desember saya buat dan fak surat pernyataan keberatan tersebut.Tanggal 11 Desember saya mendapat telepon dari pihak Bank Permata yang menyatakan kalau hasil investigasi dengan Bank BCA mnenyatakan transaksi tersebut sukses dan saya menerima uang di ATM tersebut.Apakah seperti ini cara Bank BCA mengambil keuntungan? Saya hanya menuntut hak saya yang Rp 100.000,- mungkin tidak seberapa bagi Bank BCA dan Permata tapi besar dan sangat bernilai bagi saya.telepon dan alamat di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)