.webp)
Saya adalah pelanggan PDAM Kota Bogor Tirta Pakuan, dengan nomor pelanggan 19071026. Pada tanggal 01 Desember 2023 ketika akan bayar tagihan PDAM, ternyata pembayaran bulan November 2023, dinyatakan tidak ada. Sehingga ada dua tagihan.
Merasa sudah membayar, coba menghubungi customer service melalui WA, ternyata benar menurut customer service tidak ada pembayaran. Pararel kontak CIMB Niaga selaku bank yang selama ini saya gunakan untuk pembayaran tagihan PDAM.
Tirta Pakuan meminta saya melunasi tagihan dua bulan sesuai tagihan dikurangi penalti. Tidak lama kemudian diberitahukan pembayaran dari CIMB Niaga baru masuk. Akhirnya disepakati kelebihan bayar akan dikembalikan. Customer Service PDAM Tirta Pakuan meminta data bank untuk proses refund dalam waktu 14 hari kerja.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada pengembalian dana dari PDAM Tirta Pakuan.
Sugandi
Nomor pelanggan 19071026
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
