Kecewa AirAsia

Rasanya AirAsia semakin hari semakin tidak profesional. Pernah karena urusan penting, maka saya membeli lagi tiket jurusan Jakarta Batam tanggal 25 November 2006 dengan penerbangan jam 7.15 WIB (padahal sebelumnya saya sudah membeli tiket yang jam 15.00 WIB). Saya tidak masalah membeli tiket baru lagi, karena memang di AirAsia ini jika kita mengubah tiket maka kita akan dikenakan charge yang jatuhnya kadang lebih mahal daripada beli tiket baru. Yang menyebalkan saat itu, pesawat yang jam 7.15 WIB ini harus didelay dengan alasan ada kerusakan. AirAsia tidak memberikan solusi yang menguntungkan kepada kami, kami tetap diharuskan menunggu sampai pernerbangan keduanya yaitu jam 11 siang atau mengembalikan uang kami, dimana pada saat itu jika kami ingin membeli tiket lain, sudah pasti akan jauh lebih mahal. Hari ini,tanggal 8 December 2006, pengalaman ini terulang lagi dan dialami oleh orang tua saya, yang terbang dengan tujuan yang sama yaitu Jakarta - Batam jam 7.15 WIB kembali harus didelay lagi sampai penerbangan ke 2 yaitu jam 11 siang, dengan alasan yang sama yaitu kerusakan pesawat. Apakah hal ini memang disengaja atau memang rusak lagi? (rusak kok sering?). Apa bukan karena penumpang yang terbang pagi tidak banyak, maka dikumpulkan saja sekalian dengan penerbangan yang jam 11 siang, agar AirAsia tidak rugi? Jika alasannya karena pesawat rusak, apa tidak lebih baik pesawat tipe ini dimusiumkan saja, karena sering banget rusak.inglie_nr@yahoo.com 03170951395

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)