.webp)
Keluhan
Saya pengguna Mentari Plus dengan nomor 0816 148 66xx, berlangganan sejak tahun 2001. Bulan September 2006 lalu saya mendaftar sebagai peserta Program Mentari Hebat ber-5. Hari Rabu siang, tanggal 6 Desember 2006, saya tidak ingat persis jamnya, menerima SMS dari operator Indosat yang menyatakan hari itu saya memperoleh kesempatan berbicara gratis senilai Rp.10.000 s/d jam 24:00 wib ke sesama pengguna Indosat Group. Namun saat saya menghubungi keluarga di luar kota (No HP 0816 426 37xx), pada hari itu juga pada jam 20:11 dengan durasi 8 menit 9 detik, ternyata pulsa saya berkurang sekitar Rp 12 ribu lebih dan lebih gila lagi saya dikenakan tarif normal sekitar Rp 1500-an/menit. (Sekalipun sebelumnya nomor tujuan telah divalidasi sebagai no anggota Mentari hebat). Ini jelas-jelas merupakan promosi hebat yang menyesatkan pelanggan atau "perampokan pulsa" dari operator Indosat. Untuk itu, saya mohon klarifikasi dari Indosat atas hal ini. Terimakasih.b_suprijanto@bapepam.go.id telepon di redaksi Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
