Keluhan
Tanggal 5 Desember 2006, saya bermaksud untuk melakukan penarikan dari ATM BNI saya, dikarenakan kebutuhan untuk pembayaran kost-kostan. Tetapi betapa terkejutnya saya ketika mengetahu isi rekening saya yang hanya tinggal 35 ribu. Saya konfirmasi pada orang tua saya, dari pemberitahuan orang tua, dikatakan bahwa telah dilakukan transfer ke rekening saya dengan nomor 0067588XXX Cab Bandung per tanggal 1 Desember 2006 untuk pembayaran kost-kostan.Merasa aneh dengan laporan saya, orang tua saya di Denpasar kemudian melakukan klarifikasi dengan pihak Bank BNI Cab Renon.Dari informasi pihak Bank BNI, dilakukan pengecekan aktivitas transaksi yang terjadi pada rekening saya. Didapatkan bahwa terjadi beberapa aktivitas transaksi melalui SMS Banking BNI. Transaksi terbesar yang dilakukan adalah melakukan pembayaran tagihan kartu XL ke Nomor 6281932960214 sebesar Rp 800 ribu. Terdapat juga transaksi transfer ke rekening BNI 109518248. Dan traksaksi ilegal yang dilakukan oleh pembobol adalah hari pada saat orang tua saya mengirim uang ke rekening BNI saya.Orang tua saya sudah kompain pada pihak bank BNI Cab Renon dan mengajukan keberatan dengan adanya traksaksi ilegal yang tidak pernah dilakukan oleh saya. Tetapi dari pihak BNI hanya bisa mengajukan permohonan maaf atas transaksi ilegal yang terjadi yang dilakukan oleh pembobol yang saya tidak tau orangnya.Sebagai informasi, saya tidak pernah mendaftarkan kartu handphone saya untuk ikut ke dalam SMS Banking BNI dan saya tidak pernah meminjamkan kartu ATM saya ke pihak mana pun karena setahu saya, kartu ATM dan PIN ATM dibutuhkan untuk mendaftar di SMS Banking BNI.Bagi masyarakat yang mempunyai tabungan di bank BNI saya harapkan hati-hati, dikarenakan semakin canggihnya teknologi yang digunakan untuk pembobolan. Untuk pihak BNI, mohon recheking terhadap sistem SMS dan Phone Banking yang digunakan. Terimakasih.opik_thebeatles_mania@yahoo.comtelepon di redaksi Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































