Pengembalian Unit Klaim Garansi Ipason Tak Ada Kejelasan

Pada tanggal 22 Januari 2023 pembelian produk TWS di Ipason Technology Indonesia melalui Tokopedia dengan garansi 12 bulan. Pada 30 September 2023 speaker TWS sebelah kanan tiba-tiba mati, kemudian saya ajukan klaim garansi di tanggal tersebut.

Dengan resolusi unit dikirim ke warehouse Ipason tanggal 10 Oktober 2023, unit saya kirim ke alamat warehouse Ipason. Saat ini kami masih menunggu hasil pengecekan dari tim terkait yang ketika saya tanyakan update status klaim garansi unit saya hanya dijawab dengan jawaban yang sama, menunggu hasil pengecekan.

Tanggal 05 Desember 2023 masih diminta menunggu tanpa informasi update. Oleh karena itu saya meminta kirim kembali unit saya, tetapi sampai surat ini saya kirimkan belum ada informasi dari pihak Ipason Technology. Artinya sudah tiga bulan tidak ada kejelasan tentang unit saya. Terima kasih.

Anhar
anhar.nurjadi@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait