.webp)
Pada tanggal 23 Desember 2023, saya melihat ada promo banner pada halaman website Upoint dan segera melakukan transaksi karena ketika sedang transaksi saya melihat kuota promo masih tersedia.
Namun saya tidak mendapatkan bonus atau kode voucher reedem pada promo pembelian tersebut yang berupa nilai voucher yang berjumlah setara dengan nominal pembelian. Saya sudah membuat laporan ke customer service Upoint namun transaksi saya dengan ID 91b6cd834688d531a4a71573ee473870 dinyatakan tidak mendapatkan promo dikarenakan kuota habis.
Padahal jelas-jelas saat melakukan pembayaran kuota promo masih tersedia. Ini berarti pihak Upoint tidak memberikan promo sesuai ketersediaan kuota. Saya sudah melakukan pengecekan di akun sosial media resmi Upoint dan ternyata banyak pelanggan lain mengalami hal serupa.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Mohon kepada pihak terkait agar dapat menangani keluhan pelanggan dengan serius. Terima kasih.
Sugianto
jiawen.ong.1989@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
