.webp)
Pada tanggal 13 Desember 2023, kami memesan Lalamove dengan armada roda 4 untuk mengantar barang senilai Rp 25.290.000 dari sebuah toko di Glodok Jakarta Barat ke Pengangsaan Menteng Jakarta Pusat.
Dan sesuai bukti CCTV, bahwa barang tersebut telah dijemput dengan plat kendaraan B1205NOO dengan nama driver Khairul Ramdhani pada Pukul 12.17 Wib. Namun barang tersebut tidak dikirim dan driver pun tidak dapat lagi dihubungi.
Atas kehilangan barang tersebut, kami telah melaporkan ke pihak Lalamove dengan melampirkan semua bukti-buktinya. Pada tanggal 19 Desember 2023 melalui email pihak Lalamove mengirimkan pemberitahuan bahwa refund yang dapat diproses untuk kehilangan barang tersebut adalah maksimal sebesar Rp 2 juta untuk pengantaran dengan armada roda empat.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai konsumen setia pengguna Lalamove, bagaimana tanggung jawab pihak Lalamove atas kerugian yang saya alami?
Estomihi
estomihifpsimatupang@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
