Akun Disuspend TiktokShop Tanpa Kejelasan

Pada tanggal 16 Desember 2023, kami melakukan pemasangan iklan toko (shop ads) dari Tiktokshop dengan melakukan top-up saldo iklan sebesar Rp 700 ribu ke akun toko kami. Tidak berselang lama (sekitar 2 menit) kemudian muncul notifikasi di akun iklan kami yang menyatakan bahwa akun kami terkena suspend.

Kemudian kami menghubungi customer service Tiktok Business Center untuk menanyakan hal tersebut. Diberitahukan bahwa akun kami telah melakukan pelanggaran sehingga dana iklan sebesar Rp 700 ribu tidak dapat digunakan dan akun iklan kami tetap terkena suspend.

Mohon kiranya tim Tiktokshop atau Tiktok business center untuk memberikan solusi terbaik karena dari pihak Tiktokshop atau Tiktok business center tidak dapat menunjukkan postingan kami yang mana yang melanggar.

Dengan adanya hal ini kami merasa dirugikan karena dana iklan kami tidak dapat digunakan atau ditarik kembali dan sebelumnya dan kami merasa seperti ditipu karena berselang dua menit dari kami transfer dana iklan tersebut, akun kami langsung terkena suspend.

Taufiqur
pool.equipmen09@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)