.webp)
Saya adalah salah satu pelanggan setia Indosat Ooredoo yang sudah menggunakan layanan internet mereka selama lebih dari 5 tahun. Namun saya merasa kecewa dengan kualitas layanan internet yang mereka berikan, terutama dalam beberapa bulan terakhir ini.
Sinyal internet Indosat Ooredoo di daerah tempat tinggal saya sangat tidak stabil dan sering hilang. Padahal, saya sudah berlangganan paket kuota internet yang cukup mahal, yaitu Rp 100.000 per bulan untuk mendapatkan kuota 30 GB.
Saya merasa tidak sepadan dengan harga yang saya bayar dengan kualitas layanan yang saya dapatkan. Saya sudah beberapa kali menghubungi customer service Indosat Ooredoo untuk menyampaikan keluhan saya, tetapi tidak ada tindak lanjut yang memuaskan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Indosat hanya menjawab bahwa ada gangguan jaringan di daerah saya dan sedang dalam proses perbaikan. Namun, sampai saat ini, masalah tersebut belum juga terselesaikan. Saya merasa sangat dirugikan oleh Indosat Ooredoo, karena saya tidak bisa menggunakan internet dengan lancar dan maksimal.
Padahal, internet sangat penting bagi saya untuk bekerja, belajar, dan berkomunikasi. Saya berharap Indosat Ooredoo segera memperbaiki jaringan internet mereka dan memberikan kompensasi yang sesuai kepada pelanggan yang terkena dampak.
Rayhan
rayhandwiaprizal28@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
