Data Connection Fren/M-8 Mengecewakan

Pada bulan puasa yang lalu, saya membeli paket Fren (free 200 MB, minimum payment Rp 150.000 per bulan, dengan modem Zte MG870) di counter Fren Margonda Depok. Sebelum membeli, saya sudah minta dites, tapi sales counternya bilang, barang tidak bisa dibuka, sebelum membeli. Ya sudah..ndak apa-apa, saya percaya sama Fren. Saya tanya, berapa average speed yang bisa dicapai, diberitahunya bisa lebih dari 80 kbps...terus terang saya sangat tertarik, karena selama ini saya pake FWT ZTE starone, speednya cuma bisa sekitar 15-20 kbps (tapi stabil). Tapi..itu cuma omongan doang, karena setelah saya coba di rumah, sinyal cuma 3 bar, connectnya saja lama dan susah, speednya jauh lebih lelet dari dial up telkomnet, dan selalu putus setiap 2 - 3 menit (rincian tagihan Fren bisa-bisa setebal koran, karena putus-nyambung terus). Buat buka detikcom, bisa ditinggal minum kopi dulu, itu pun kalau beruntung karena nggak keburu putus. Saya sudah 3 kali telepon dan komplain ke customer service Fren, dan jawabannya standard, nanti akan dicheck di tempat Bapak (lokasi saya di Depok II Tengah), dan menyarankan saya membeli penguat sinyal di Roxy. Bukankah masalah sinyal itu urusannya Fren? Saya sangat kecewa dengan Fren (data connection), ternyata iklannya sangat tidak sesuai dengan kenyataan. Saya mau "buang" saja itu nomor Frennya, dan batalkan perjanjian/paket dengan Fren. Mohon detikcom sampaikan hal ini ke Fren. Terima kasih.mikail.rozanov@cbn.net.id No Fren 0888 130 0998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)