Kecewa Citibank Onebill Auto Reload Pulsa

Dengan ini saya a/n Julius Siswanto dengan no kartu 4541 ........... pernah mengajukan layanan auto reload Citibank isi pulsa kartu AS plus bonus pulsa 30%, dan disetujui serta dikirimkan sms pada tangal 13 September 2006 serta dikonfirmasikan bahwa pulsa saya 0852100..... akan diisi otomatis saat sisa Rp 10.000.Kemudian saat pulsa saya sisa Rp.14.000, Rp.10.000, Rp.4000, Rp.200 saya berkali-kali mencoba menghubungi Citibank untuk minta pertanggungjawabannya dan dikatakan untuk isi ulang kembali secara manual. Terpaksa saya ikutin, namun setelah 2 minggu lebih tidak ada balasan karena sudah dijanjikan akan dihubungi.Lalu pada beberapa hari yang lalu saya dihubungi oleh pihak Citibank bahwa ada kerusakan sistem di Telkomsel, ya saya hanya bilang ok saja.Sampai sekarang pulsa saya sudah tinggal Rp 4.000 dan tanggal 18 Oktober/Rabu jam 13.00 saya datangi kantor Citibank Cabang Melawai dibantu dan disambungkan ke Citibank officer melalui telepon namun sayang jawabannya disuruh isi ulang lagi secara manual.Coba bayangkan layanan tidak profesional ini dan menyalahkan Telkomsel juga. Saya sebagai pihak nasabah/customer sangat kecewa Citibank tidak siap dalam memasang iklan/promo besar-besaran di mana-mana layanan terbaru Citibank ini.juliuz13@yahoo.com alamat dan telepon pada redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)