.webp)
Keluhan
Awal September 2006, saya datang ke Bank Niaga Cabang Pajajaran-Bogor untuk mengajukan Take Over KPR, dilayani oleh Bp. Harry. Setelah diberikan informasi secukupnya saya dijanjikan bahwa proses KPR akan selesai 1 bulan setelah dokumen lengkap. Pada hari yang sama saya langsung membayar biaya appraisal dan keesokan harinya seluruh dokumen yang dibutuhkan saya lengkapi.Tanggapannya luar biasa, pada hari yang sama rumah saya langsung di ppraisal, dugaan saya bahwa Bank Niaga betul-betul profesional mendekati benar.Ternyata, sampai dengan saat ini, Selasa 17 Oktober 2006, KPR saya belum kunjung memasuki tahap Pengikatan Kredit. Setiap kali ditanya (seminggu sekali saya telp Bp. Harry, tanpa pernah sekali pun pihak Bank Niaga memberikan informasi mengenai status KPR saya), Bp. Hari menjawab bahwa saat ini sedang ada kerusakan sistem, minggu depan sudah bisa dilakukan Akad Kredit.Apakah untuk sebuah bank sebesar Bank Niaga (katanya adalah salah satu bank terbaik di Indonesia), kerusakan sistem dapat terjadi hingga lebih dari 1 bulan dan tanpa ada informasi jelas tentang status nasabahnya?rommyeffendi@yahoo.com Komp. Kedung Badak BaruJl. Tentram No. 25Bogor - Jawa Barat Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
